для начала необходимо настроить лог урона. Для этого заходим в настройки и ставим галочки как показано на скрине:

Далее, как делать правильно скрины:

1. когда вас бьют или убили уже -  НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ КНОПКУ Ф9 ДЛЯ СКРИНА, только PRTSC.
2. в скрине возможны скрытие количества хп/мп и панельки скилов.
3. на скрине должен быть показан урон (без него заявка рассматриваться не будет!)

скрины выставляются только в формате jpg. Для этого откройте скрин в программе Paint и сохраните в нужном формате.

как залить скрин:

идем на сайт http://imageshost.ru или http://www.radikal.ru/
вставляем наш скрин, там где галочка "уменьшить до" - убедитесь что она убрана! заливаем, когда скрин залит на сайт, вам предоставляется 10 ссылок - нам нужна только 3 ссылка, то есть там где написано " Превью - увеличение по клику:"

Приятной игры!
С уважением, Бруська.